КАЧЕСТВО ТОВАРА и ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Поставщик гарантирует качество поставляемого Товара и обязуется поставлять Получателю Товар, соответствующий действующим стандартам или техническим условиям изготовителей.
2. Поставщик предоставляет Покупателю гарантию качества на Товар сроком, установленным производителем.
3. В случае обнаружения скрытых недостатков Товара (брак и т.п.) Покупатель вправе вернуть  такой Товар Поставщику, а Поставщик в свою очередь, обязуется принять некачественный Товара в течение 14 ( Четырнадцати ) календарных дней с момента получения уведомления от Покупателя.

   Покупатель одновременно с бракованным товаром предоставляет Поставщику акт рекламации на все возвращаемые товары, в котором обязательно указываются:

   - наименование юридического лица (ФИО клиента), Ф. И. О., контактный телефон представителя юридического лица;

   - дата и номер документа, по которому данный товар был поставлен Покупателю;

   - каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;

   - название товара;

   - описание дефекта;

   - суть претензии;

   - дата и подпись Покупателя;

   Если бракованная деталь устанавливалась на автомобиль, дополнительно указывается:

   - марка, модель и модификация автомобиля, на котором была установлена данная деталь;

   - данные VIN-кода этого автомобиля;

   - номер двигателя этого автомобиля;

   - комплектация автомобиля: наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные необходимые для уточнения соответствия изделия данному автомобилю;

   - время эксплуатации детали на а/м.

   Также в случае установки детали на автомобиль, Покупатель обязан приложить к акту рекламации:

   - копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;

   - заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента

   На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приёма и рассмотрения рекламаций, а именно:

   - На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.

   - Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы. После эксплуатации на автомобиле детали электрической группы к возврату/рекламации не принимаются (лямбда-зонды, свечи, лампы, коммутаторы).

   - На детали, требующие профессиональной установки и соответствующей специализации (детали двигателя, детали электрической группы, насосы гидроусилителя руля, рулевые рейки, компрессоры кондиционера) претензии по браку рассматриваются только в том случае, если установка детали производилась в сервисе, имеющем сертификат соответствия на оказание услуг и проведения работ данного вида. Копия сертификата соответствия сервиса дополнительно прилагается к акту рекламации.

4. Поставщик не несёт гарантийных обязательств, а Покупатель не вправе требовать их выполнения в случаях:

   - ремонта или замены Товара (отдельных её частей) Покупателем или третьими лицами, не имеющими необходимой квалификации;

   - неправильной эксплуатации, не проведения или несвоевременного проведения обслуживания Товара в сертифицированном центре;

   - использование расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя;

   - переделки Товара или его частей;

   - действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, а также в случаях иных недостатков, возникших не по вине Поставщика.

5. При несоблюдении любого из условий п.п. 1. – 4. претензии по качеству Товара Поставщиком не принимаются.